WRS - ITSM

Hier eine Schritt-für-Schritt-Lösung:

  1. Anmeldung am Dienstgerät:
    Melden Sie sich zuerst am Gerät an. Eine vollständige Anmeldung kann sicherstellen, dass alle Systemfunktionen aktiv sind.

  2. Zubehör entfernen:
    Trennen Sie alle externen Zubehörteile wie die Tastatur, Maus oder anderes Peripheriegerät. Manche dieser Komponenten können die Sensorik beeinträchtigen oder einen festen Bildschirmmodus erzwingen.

  3. Gerät langsam drehen:
    Drehen Sie das Surface langsam um 180°. So geben Sie dem Sensor Zeit, die Änderung der Ausrichtung zu registrieren und die Bildschirmrotation auszulösen.

  4. Überprüfung der Funktion:
    Beobachten Sie, ob sich der Bildschirm automatisch anpasst. Sollte das Problem weiterhin bestehen, überprüfen Sie in den Windows-Einstellungen, ob die automatische Drehung aktiviert ist, und starten Sie das Gerät ggf. neu.

Diese Vorgehensweise behebt häufig das Problem, dass sich der Bildschirm nicht dreht.