Wenn Ihr Surface nicht mehr reagiert oder abstürzt, verwenden Sie die folgenden Methoden, um das Herunterfahren zu erzwingen. Starten Sie das Gerät anschließend neu.
Beachten Sie aber, dass Sie Ihr Surface, wenn immer möglich, auf normale Art und Weise herunterfahren sollten.
Halten Sie den Netzschalter gedrückt, bis das Surface herunterfährt und neu startet und der Windows-Logo-Bildschirm angezeigt wird (nach ungefähr 20 Sekunden). Lassen Sie den Netzschalter dann los.